よくあるご質問

  1. お申込・お支払いについて
  2. サービス内容について
  3. Wordファイルのカスタマイズについて
  4. 記事の内容について
  5. トラブルについて
  6. ホームページ上での利用について
  7. 解約について

お申込・お支払いについて

  1. 申込から利用までの流れを教えてください
  2. 申し込みは、毎回フォームへ入力するのですか
  3. 配布部数に関係なく月額2,000円(税別)ですか
  4. 支払方法は口座振替だけですか
  5. 口座振替名義を教えてください
  6. 年間契約ですか
  7. サービスを一旦停止する時、特別な料金は発生しますか
  8. 口座振替の口座を変更したい

サービス内容について

  1. 毎月事務所便りをメールでいただくのはいつ頃になりますか
  2. 事務所の電話番号や所在地など変更した場合、連絡はどうすればよいですか
  3. Microsoft Wordを持っていないのですが、どうすればよいですか
  4. バックナンバーの購入はできますか
  5. 年間利用料一括で支払うので、バックナンバーを無料で公開して欲しいのですが
  6. チェックシートが返送されてきた時の回答マニュアルはありますか
  7. 事務所だよりを送る場合、メールよりも郵送の方が良いのでしょうか
  8. 紙媒体で配布する時の綴じ方は、どのようにしているのですか
  9. 字数が多く体裁が崩れてしまいます。そちらで修正をしていただけませんか
  10. 自事務所仕様にカスタマイズされたSR-JOURNALの著作権は、どこに帰属しますか

Wordファイルのカスタマイズについて

  1. ロゴや写真を挿入したい
  2. 文字や帯の色を変えたい
  3. ホームページのURLや、携帯電話の番号などを追加したい
  4. 事務所情報一覧表で、削除したい項目があるのですが
  5. コピー&ペーストしたら、フォントが変わってしまう
  6. 空白ページを挿入したい
  7. パンチ穴のとじしろが欲しい
  8. 製本して顧問先に配布しているので、チェックシートを最後にしたい
  9. 印刷時にインクの減りが速いので、色が薄い事務所だよりを作成してほしい

記事の内容について

  1. 助成金情報は毎月ありますか
  2. 記事のテーマをリクエストできますか
  3. 記事の内容をカスタマイズしてもらうことはできますか

トラブルについて

  1. ダウンロードURLのメールが届きません
  2. ファイルのダウンロードができません
  3. ダウンロード後、ファイルを開こうとするとセキュリティの承認を求められます
  4. メールで送られてきたWordファイルを開くと表示がずれています
  5. フォントが無料サンプル時(PDF)のフォントと異なっています

ホームページ上での利用について

  1. 事務所だよりの文章を、ホームページで利用できますか
  2. 事務所だよりの目次を、ホームページに掲載してもよいですか
  3. 事務所だよりの表紙画像を、ホームページに掲載してもよいですか
  4. 事務所だよりの全ページをPDF化して、ホームページに掲載してもよいですか

解約について

  1. 解約の手続きはどうすればいいのですか
  2. 一度解約した後に、また改めて申し込むことはできますか
  3. サービスを一旦中止していただくことはできますか
  4. 解約の際、キャンセル料は発生しますか

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